Ответы на вопросы о продукции Керхер

Автор: admin Опубликовано в: FAQ Дата создания: 2017-03-06 Просмотры: 181 Комментарии: 0

Ответы на интересующие вопросы 

Аккумуляторные электровеники


В: можно ли электровеником удалять шерсть животных?
О: можно, т.к. в комплекте с веником идёт пара насадок: стандарт и специальная для шерсти питомцев.
В: аккумулятор быстро садиться, как с этим бороться?
О: следует прочитать, как правильно его заряжать, а именно: электровеник должен быть выключен и заряжаться около 4х часов. Если ничего не поменялось, обратитесь в сервис фирмы или пришлите нам письмо, где будет указана проблема и копия документа о покупке продукта.
В: как поступать, если щётка не вращается?
О: необходимо подключить аккумулятор к зарядному устройству, а щётку почистить, на ней может скапливаться грязь (шерсть, нитки), которые не дают щётке вращаться.
В: почему электровеник движется не плавно, а с рывками?
О: необходимо удостовериться, что аккумулятор заряжен, а та же почистить или поменять (при потребности) щётку.
В: электровеник плохо ездит, в чём проблема?
О: нужно посмотреть, ничего ли не мешает вращению колёсиков, если есть потребность, то замените их.


Пароочистители\гладильная система с использованием пара


В: чистить ламинат и паркет таким пароочистителем безопасно или нет?
О: если на пароочистителе установлен регулятор подачи пара – можно. Стоит помнить, что пропитанный маслом или воском ламинат\паркет очищать таким пароочистителем нельзя. Чтобы без последствий почистить такое покрытие, необходимо использовать две салфетки. Не втирайте одно место длительное время.
В: какие поверхности можно убирать пароочистителем?
О: это приспособление выполнено для чистки любых поверхностей: швы между облицовочной плиткой, радиатор отопления, кафель, ламинат, паркет.
В: какая температура пара в пароочистителе?
О: на выходе около 100С, при контакте с полом 83С.
В: не повлияет ли на работу пароочистителя установка удлиннительной трубки?
О: нет, не повлияет, можете смело надевать и использовать одну дополнительную трубку.
В: какую воду лучше всего применять для пароочистителя?
О: дистиллированная вода пагубно влияет на материал котла, поэтому лучше всего подойдёт именно водопроводная вода. Стоит не забывать чистить аппарат от образований накипи внутри него.
В: пароочиститель не греется, как устранить проблему?
О: удостоверьтесь, что кабель не повреждён, залейте воду, если всё ещё не помогло, то обратитесь к нашему сервисному партнёру.
В: почему возникла проблема с открытием предохранительного затвора?
О: подождите пока пароочиститель остынет, после этого повторите попытки открыть. Если результата нет, обратитесь к нашим специалистам.
В: приходится долго ждать, пока устройство нагреется, как быть?
О: необходимо очистить его от налёта, в обратном случае - обратитесь в тех. поддержку.
В: почему показатель малого количества воды не перестаёт светиться?
О: возможно сломан термостат. В этом случае необходимо обращаться к нашим представителям.
В: почему из утюга не выходит пар? Как это исправить?
О: проверьте все соединения и все кнопки включения. Если дело того требует – замените выключатель. В противном случае обратитесь в наш сервис.
В: как быть, если поступление пара не прекращается?
О: обратитесь в сервис.
В: почему из ютюга течёт жидкость?
О: нужно полностью нагреть пароочиститель, а затем перевести регулятор в режим обработки паром.


Аккумуляторные стеклоочистители


В: каким образом добиться большего качества чистки?
О: держите аппарат так, чтобы резинка и стекло соприкасались под углом в 90, не стоит слишком сильно давить; периодически очищайте резиновую насадку (снимается движением в бок).
В: что делать, если из отверстий для вентиляции начинает течь вода?
О: необходимо контролировать ёмкость с водой что была возвращена, нельзячтобы она достигала краёв. Такое бывает, если стеклоочиститель расположен под углом или работы ведутся над головой.
В: из-за чего устройство перестаёт реагировать на включение и выключение?
О: при мигании индикатора необходимо зарядить аппарат; если датчик начал сильно интенсивно загораться – обратитесь  за помощью к специалисту.
В: пульверизатор перестал подавать жидкость для чистки, как действовать?
О: убедитесь, что жидкость для чистки есть в ёмкости. Если устройство не качает жидкость, то обратитесь к нам, с помощью письма с описанием проблемы и копии сертификата на покупку.


Устройства повышенного давления


В: сколько необходимо воды для аппарата?
О: бытовые модели расходуют до 500 литров в час, это в 6 раз меньше, чем расход воды из шланга.

В: влияет ли скорость чистки на расходы воды?

О: да, аппарат так устроен, что чем интенсивней уборка, тем потребление воды меньше.

В: можно ли закачивать воду в устройство с бочки или другой ёмкости?

О: да, можно, для этого есть специально разработанный шланг для всасывания с встроенным фильтром  для воды.

В: предусмотрено ли приспособление высокого давления для очистки автомобиля от грязи?

О: да, можно, это предусмотрено. Если грязь не сильно вьелась, то можно просто помыть авто шлангом. Или же надеть щётку и воспользоваться средством для мойки авто.

В: какие моющие средства подходят для использования?

О: только Кёрхер. Если вы будете использовать с нашим аппаратом другое средство, то гарантия аннулируется.

В: какая функция у клапана обратного хода?

О: он не даёт воде стекать в водопровод и наполнять её чистящими средствами из аппарата.

В: почему аппарат не нагнетает давление?

О: необходимо проверить все соединения, почистить фильтр, включить аппарат, но не устанавливать трубку, что бы он прогнал систему, если вода вытекает не оттуда откуда нужно – обратитесь к нам.

В: почему устройство выключается само по себе?

О: проверьте не забилось ли сопло, а так же стоит проверить поступление воды.

В: как быть, если электромотор не работает?

О: убедитесь, что ток поступает по проводам; проверьте в каком положении находится выключатель; полностью размотайте кабель с катушки. Если это ни к чему не привело, то возможно двигатель перегрелся или проблема кроется в выключателе.

В: как быть, если из устройства начинают вытекать жидкости?

О: необходимо прибегнуть помощи специалистов.

В: как и  где хранить аппарат зимой?

О: нужно слить с него всю воду, отсоединить все шланги и провода, укомплектовать всё это и хранить в гараже или подсобке.

 

Машины для подметания

 

В: как поступить если щётки не выполняют свои функции на 100%?

О: возможно они просто отжили своё, самым верным решением будет замена.

В: при работе от машины исходит много пыли, почему?

О: проверьте все резиновые уплотнения на бункере.

В: как быть, если устройство двигается с затруднениями?

О: необходимо убедиться, что высота цилиндрической щётки выбрана правильно, для этого посмотрите, чтобы к полу касались лишь кончики.

 

Хозяйственные пылесосы

 

В: подходит ли такой пылесос для сбора опавшей листвы?

О: если это отдельно лежащий один-два листка, то да, если это куча листьев, то нет.

В: проблема с включением второго режима на пылесосе, как решить?

О: этот режим включается автоматически, при включении электроприбора к нему.

В: почему большой мешок при сборе пыли так быстро забивается?

О: чтобы собирать мелкую пыль применяйте фильтр-мешок.

В: почему пылесос пылит?

О: возможно шланг для всасывания не полностью подключён, или же мешок переполнен.

В: пылесос стал сосать слабее, чем было при покупке, как с этим разобраться?

О: необходимо прочистить все комплектующие, если нужно, то замените все уплотнительные резинки.

В: почему устройство самостоятельно отключается?

О: такое бывает, если мешок полностью забит, кроме этого, он может отключаться, если он чрезмерно увлажнённый. Оставьте его, чтобы просох.

В: что делать, если всасывающая часть пылесоса не работает?

О: проверьте исправность всех составляющих насоса, включён ли он в розетку и не повреждена ли вилка.

В: как быть, если при подключении электроинструмента пылесос не работает?

О: необходимо убедиться, что пылесос подключен к питанию, а вилка не повреждена.

 

Насосы

 

В: недостаточная подача воды, как быть?

О: обратите внимание на высоту подключённых к нему приспособлений.

В: почему насос качает, но воды не течёт?

О: необходимо очистить фильтр и насос в целом.

В: насос отказывается запускаться, почему так?

О: просмотрите, всё ли подключено правильно.

В: эффективность насоса упала, почему?

О: выключите питание и прочистите его.

Полотёры

 

В: почему возникает проблема со включением полотёра?

О: проследите, чтобы кабель был не повреждён, надавите рукоятку вниз.

В: полотёр плохо собирает пыль, почему и как устранить?

О: это возможно из-за неправильного установленного мешка, или засора внутри канала, необходимо устранить эти проблемы.

В: полировка неудовлетворительна, как это изменить?

О: возможен износ или загрязнения падов для полировки,  их нужно очистить или поменять на новые.

 

Моющие пылесосы

 

В: турбина всасывания не работает, как исправить?

О: проверьте всё ли исправно и правильно подключен.

В: сила всасывания турбины недостаточна, что делать?

О: возможно был засор, который необходимо устранить, проверьте не полный ли фильтр – почистите, правильно поставьте прозрачную крышку.

В: при работе устройство часто отключается, как этого избежать?

О: необходимо немного слить воды с бака.

В: сила всасывания уменьшилась, почему?

О: возможно необходимо прочистить фильтры.

В: пылесос извергает пыль, как устранить?

О: необходимо правильно подключить шланг и складчатый фильтр.

В: устройство не подаёт воду, как исправит?

О: наберите в бак воды, прочистите все шланги, промойте фильтры, если сломан насос – обратитесь в фирму. 

Оставить комментарий

Введите цифры с картинки