Сервисный центр Кёрхер

Автор: admin Опубликовано в: Полезные Советы Дата создания: 2017-03-06 Просмотры: 137 Комментарии: 0

Наш бренд ассоциируется с отличным инновационным качеством продукта, кроме того наш опыт на рынке продукции уборки и чистки составляет более 75 лет.

Инновационные преимуществаИнновационные технологии

Наш бренд ассоциируется с отличным инновационным качеством продукта, кроме того наш опыт на рынке продукции уборки и чистки составляет более 75 лет. Наша технология, которая предусматривает чистку высоким давлением вышла на рынок первой и до сих пор держится на высшем уровне и продолжает расти. Наши сотрудники, которые занимаются изучением и исследованием вопроса экологической уборки и чистки, пытаются выявить новые проблемы и трудности в этом деле и как можно эффективнее устранить их.

Наш сервис обеспечивает для Вас лучшие ремонтные работы техники, которую Вы приобретёте у нас, на протяжении всего срока её эксплуатации. В какой бы стране Вы ни находились – качество ремонтных работ будут на высшем уровне.  Наши специалисты занимаются этим делом на протяжении уже многих лет.

Наш сервис

Если Вы выбираете нашу технику для уборки или чистки, то Вам необходимо быть уверенным, что она не подведёт Вас в самый ответственный момент. Для такой уверенности партнёр, с которым Вы будете сотрудничать должен предложить не только качественные, но и самые инновационные технологии, лучший выбор моющих средств и надёжную базу для обучения эксплуатации. Кроме этого, Вам будет предоставлен лучший сервис по ремонту и наладке техники, которую мы Вам представляем. У нас имеются все необходимые для вас материалы, запчасти и инструменты для их установки и замены. Мы предлагаем не только периодический осмотр и мелкий ремонт, но так же у нас можно найти полное обслуживание нашей техники. Сервис Кёрхер – это сервис, который позволит Вам быть уверенным в Вашем выборе на протяжении долгого времени.

Особенности нашего сервиса:

  • Большое количество обученных механиков, которые готовы в любое время выехать на вызов в полной готовности, на специально оборудованном автомобиле;
  • Партнёры в разных странах мира;
  • Мы выполняем около 1800 заявок в год;
  • Обслуживание более 2000 машин и приспособлений;
  • Доставка 3\4 запчастей в течении трёх суток.

Сеть по обслуживанию КёрхерСеть обслуживания

Очень важно располагаться в непосредственной близости к нашему клиенту, поэтому наши сервисы располагаются во многих странах. Так мы сможем максимально быстро оказаться возле Вас и оказать нужную помощь в кратчайшие сроки. Вам не придётся откладывать работу на долгий период, чтобы дождаться специалиста. Теперь всё будет проходить намного быстрее. Простои в вашей работе сократятся во много раз. Для ремонта и обслуживания Вашего оборудования обеспечены много сервисов на территории страны.

Механики сети Кёрхер

  • Равномерное расположение по территории всей страны;
  • Имеются квалифицированные работники (в том числе электрики для починки электрических составляющих);
  • Работники фирмы регулярно проходят переаттестацию и повышение квалификации.

Альтернативные партнёры Кёрхер по сервису

  • Отбор проводится только среди квалифицированных специалистов;
  • Всегда действует контроль персонала и оснащения;
  • Проводятся регулярные мероприятия для повышения личного уровня для специалистов;

Ремонтные работы по вызову

Для нас важно выполнить заявку на ремонт в кратчайшие сроки и на высоком уровне. Ниже мы хотим описать процесс сервисного обслуживания по котором проходят все работы по устранению неполадок нашего оборудования. по нашему мнению, любой сервис, который хочет работать качественно должен выглядеть приблизительно так.

Процесс устранения неполадок:

  1. Вам необходим ремонт?

В случае срочного и качественного ремонта для нашего оборудования, Вам просто необходимо связаться с нашими представителями в Вашей стране;

  1. Обработка заявки

После того, как мы приняли заявку Вы тут же получите подтверждения и, можете быть уверенны, что заявка будет выполнена.

  1. Уточнение сроков выполнения

Нам нужно согласовать сроки в которые мы до Вас доберёмся и приступим к работе. Для этого нам нужно тщательно продумать кратчайший путь, чтобы наш клиент не ждал сильно долго. Результат Вы получите в электронном виде;

  1. Ремонт техники

Выполнять вашу заявку на ремонт мы отправим к Вам квалифицированного в определённой области работ механика. Он у быстро определит причину поломки и устранит её. Все необходимые инструменты и запчасти будут при нём. это важный момент, так как Вы можете быть уверенны, что детали используются только фирменные.

  1. Оплата работ

Если вид предоставленных работ не есть гарантийным и не предусмотрен пакетом сервиса, то наши сотрудники пришлют Вам чек с сумой, которую нужно оплатить за ремонт.

Отличная база запчастей

Главным правилом, которое действует для нашей службы по снабжению запчастями – немедленная отправка необходимых мБаза запчастей атериалов на точку запроса. Таким образом более 3\4 запчастей отправляются адресату немедленно. На наших складах одновременно находится более 7 тысяч готовых к немедленной отправке запчастей, это позволяет доставлять любую необходимую продукцию в течении трёх суток. Оптимальный маршрут, для доставки и быстрого получения определяет компьютерный отдел логистики фирмы.

У нас нет «нет»

Мы никогда не отказываем клиенту в требованной процедуре замены или ремонта. Если по какой-то причине на складе не оказалось нужной детали – она немедленно будет сделана и отправлена на ближайший к Вам сервис, а оттуда со специалистом направится к Вам. Так же стоит помнить, что запчасти изготавливаются в Германии, что даёт высокую гарантию их качества.

Неоспоримое качество

Наши механики, как уже упоминалось ранее, используют только детали фирмы Кёрхер, что гарантирует Вам высочайшее качество, а так же достойный уровень безопасности при эксплуатации.

Подготовка квалифицированных специалистов

В ногу со временем

Наши механики специально обучаются всем тонкостям их работы. И это не зависит, вышел продукт только что или год назад, в обоих случаях они одинаково хорошо справятся с любыми вопросами по ремонту. Так же следует упомянуть, что наши сотрудники принимают участие в разного рода тренингам, которые направленны на улучшение существующих умений и приобретение новых.

Обучение собственных и сервисных мастеров

Программа по обучению предусматривает использование самых современных приборов и инструментов. После полного освоения теории мастера проходят курс практики, которая является обязательной частью их будущей профессии.

Дополнительное обучение

Некоторые специалисты, при должном желании могут пройти дополнительный курс обучения, что позволит им занимать более высокие должности и повышает их уровень мастерства. Который и так находится на высшем уровне.

Оснащённость наших сервисов специальные автомобилиАвтомобили Кёрхер

Работа сервиса – быстро и качественно устранять неполадки в технике Кёрхер на территории всей страны, непосредственно по месту вызова. Для того, чтобы работать на месте, необходимо иметь при себе все нужные инструменты и детали. Это стало возможным при оборудовании наших специальных авто, которые оснащены всем необходимым. В случае трудностей работы на выезде, механик может доставить технику в ближайшее отделение мастерских. это означает, что Вам не придётся тратится на транспортировку.

Мастерские для ремонта техники

В случае, если необходим капитальный ремонт, или ремонта требует большая техника – работы проходят в мастерской, которая оснащена всем необходимым. Это ускорит процесс ремонта и его лёгкость. Таким образом техника, которая размерами побольше, будет отремонтирована намного быстрее и удобнее для мастера. Вам не придётся платить за транспортировку вашего уборочного средства, если это предусмотрено гарантией или необходимость вызвана требованиями специалиста. В таком случае вс расходы будут взяты на компанию.

Спасибо, что выбираете нашу экологическую технику для уборки во дворе и доме. 

Оставить комментарий

Введите цифры с картинки